6智能企业努力体现的品质

在经营企业的日常任务之间,很容易忽视大局。但是您的业务不仅仅是底线。如果你想创造一个持久的产品或服务,你必须考虑你可以做些什么来让自己与众不同。

你可能在想,真的吗?我拥有人们喜欢的产品或服务,而且我对客户很好,这还不够吗?事实是,事实并非如此。

新企业靠口口相传生存或死亡。想想你最近在社交媒体上向你的朋友和家人提到的新产品或服务。是什么让他们与众不同?我敢打赌,这与您对自己的关心有关。

如果您发现很难关心关怀,那么您可能应该从事另一项业务。如果你只是在做你正在做的事情来赚钱,那你就犯了一个错误。如果您希望自己的业务成功,请将以下建议放在心上。

1.引人注目。

塞思·戈丁说得对,“你一定是一头紫色的母牛。”(戈丁是我最喜欢的商业作家之一。如果你没有读过他的书,关键是: 你是不可或缺的吗?你应该。)你不能就这么和牛群混在一起。你必须脱颖而出,给人们一些可以谈论的东西 -- 一些积极和非凡的东西。不要仅仅满足于与众不同。努力做到优秀。

2.个人化。

具有个人风格确实很重要。了解您的客户,并让他们了解您。甚至将个人融入你的品牌战略。我们都知道有实际的人为我们在日常生活中遇到和依赖的企业工作! 为什么要试图掩盖这一点?

3.容易接近。

人们希望与真实的人类进行一对一的互动。没有双向客户沟通形式的公司就是恐龙。通过在任何地方贴满您的联系信息,使您的客户非常容易与您联系。

邀请他们分享他们的需求,需求,喜欢,不喜欢,质疑和担忧。没有什么比无法与实际的人取得联系更快地使我从事业务了。尽可能及时直接回复询问。

4.真诚。

你是真正的交易吗?希望如此。让您的客户知道! 你永远不可能对所有人都是万物。尝试没有意义。要清楚你和你的生意是关于什么的,不要动摇。

5.透明。

没有人喜欢感到惊讶或受骗。说你做的,做你说的。当出现问题时,承认它。如今,消费者可以访问如此多的信息,以至于试图掩盖或掩盖某些信息可能会适得其反-正如社交媒体一次又一次地教给我们的那样。人们会犯错。企业也是如此。毕竟,人们会管理它们。

6.相关。

一些企业难以适应。事实是,你的客户的需求将会改变 -- 如果你想保持相关性,你需要能够与他们一起改变。与客户保持亲密关系是了解他们真正想要的东西的最佳方式。如果你能在他们陈述他们的需求之前预料到他们的需求,那么你真的是在扼杀它。

根据我的经验,让自己与竞争对手脱颖而出的最好方法是关心他人。这不是一种可以伪造的品质。即使在当今快节奏,技术驱动的世界中,它仍然是一种真正引起人们共鸣的品质。

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