5高超1-1会议的秘密

十多年前,我成为Vistage主席,第一次听到 “1-1会议” 一词。我并不孤单。与员工或团队成员举行定期会议 (无论是每月,每两周还是每周) 的概念并不普遍。

快进2017年,您一周都无法听到或阅读大约1-1秒。实际上,如果您在Google上搜索 “1-1会议”,您将获得120 000多个回复。甚至还有软件应用程序,可能是ulighthouseand广角软件,可以帮助管理人员安排和跟踪1-1s。

尽管这个概念更受欢迎,并且有技术平台可以帮助完成这一过程,但对于大多数经理来说,1-1会议的艺术仍然难以捉摸。在过去的10年中,我与数百名经理一起工作,而掌握这一概念的只有十几位。

那么,这些1-1大师与其他大师的区别是什么?以下是它们显示的前五个行为:

1.他们很好奇,没有判断力。

他们对与员工有关的许多事情感到好奇,包括员工如何做出一个不太理想的决定,是什么导致他们错过了最后期限,或者是什么导致了最近的爆发。他们隐瞒自己的判断和意见。好奇心建立关系,而判断破坏关系。

2.他们积极倾听。

出色的1-1s不包括经理的大量谈话。实际上,平均而言,进行1-1s的经理应该在90% 的时间里倾听。他们之所以能够做到这一点,是因为他们提出了强有力的问题。当积极倾听有限的信念和假设时,他们会询问团队成员是如何得出具体结论的。

3.他们有效地使用沉默。

到目前为止,沉默是1-1s中使用最不足的工具。为什么沉默如此重要?因为沉默为员工提供了心理空间,允许积极关注和专注。沉默不应该被打破。然而,对于没有经验的经理来说,沉默可能会非常不舒服。当某人被沉默时,经理们需要记住两件事。首先,不要营救他们,再问一个问题。其次,如果确实变得不舒服,只需说: “慢慢来。”这向人表明,他的想法,感觉和意见是重要的。沉默通常会给员工带来 “啊哈” 的时刻,让他能够自己学习。

4.他们一贯实践,并致力于不断改进。

就像职业运动员或表演艺术家一样,练习是完美的。他们不断承诺要有定期的1-1。他们还承诺每1-1次会议都遵循三个步骤。首先,他们在会议前做好心理准备。其次,他们在1-1期间与自己进行内心对话,以自我评估自己的有效性。最后,他们进行了1-1后评估,以确定他们可以采取哪些不同措施来改善下一个1-1对话。

5.他们认识到并强化了好的行为而不是坏的行为。

Marcial Losada和Emily Heaphy 2004年的研究表明,高绩效团队获得的积极表达和反馈是低绩效团队的5.6倍。积极的反馈激励人们,增强领导者价值的行为。

如果您致力于在1-1会议上变得精通,请立即承诺开始练习这些技术,并观察您的团队成员变得更加投入并加速他们的成功。

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