服务公司创新的5种方式

产品公司很酷。他们开发了下一件大事,推出了可以大规模扩展,影响数百万人并真正改变世界的产品。从表面上看,服务公司通常不那么令人兴奋。

实际上,服务公司可以富有想象力和令人兴奋。以下是服务公司可以创新的一些方式:

1.关注需求。

就像产品公司会根据消费者的需求来创建产品一样,服务公司也应该这样做。关注趋势,倾听人们在说什么,提前思考,预测人们未来的需求。

开发不断增长并有望增加需求的服务和利基市场。例如,由于其无限的潜力,我们决定2011年将Cutler pR集中在科技行业上。我们所有的客户,从广告技术到健康技术,再到ed技术再到消费者技术公司,都在一个大型科技行业中,这为我们在联系媒体、创建营销材料等方面的努力带来了协同作用。

2.选择一项核心服务,使其坚如磐石。

当最具创新性的产品公司之一苹果公司开始1976年时,该公司只专注于制造计算机。在开发新产品并推出ipod 2001年之前,它开发并加强了其业务的核心产品Mac已有20多年的历史。随着业务的发展壮大,公司逐渐推出新产品。

同样,服务公司在涉足新领域之前,应专注于建立核心服务。收集数据并分析服务,以确定哪些服务表现最佳。然后,利用这些发现。

开发性能最佳的服务作为业务的核心。一旦这项服务强大,就有可能扩展和开发其他服务。

3.寻找新市场。

最热门的软件公司正在投入资源,以扩展到中国,印度,拉丁美洲和其他新兴市场。服务公司可以利用同样的机会。例如,卡特勒公关公司在美国建立了坚实的基础后,已经扩展到以色列、英国和亚太地区。

4.创造令人惊叹的营销材料。

当谈到具有视觉吸引力的营销材料时,产品公司具有优势。他们用精美的产品照片列出关键信息,并称之为一天。视觉上令人愉悦的营销材料对服务公司同样重要,但却带来了更大的挑战-通常有很多信息,但并不总是有很多视觉效果。

花时间创造性地思考服务,材料应该呈现的信息,以及视觉效果如何增强该信息。服务企业应该有清晰的小册子、幻灯片和寻呼机来展示自己的品牌和信息。

5.做产品的孵化器。

仅仅因为一家公司提供服务并不意味着它不能在停机期间弄脏自己的手并开发产品。

社交媒体管理系统Hootsuite就是这样诞生的。创始人兼首席执行官瑞安·霍姆斯 (Ryan Holmes) 想要一种更好的方式来管理社交媒体,并从他的数字服务机构Invoke media投入时间、资源和员工来创建一种满足他需求的产品。

服务公司应该为产品提出想法,特别是如果潜在产品补充了原始服务。服务团队可以在几乎没有工作要做的时候创建产品。然后,当他们忙的时候,产品可以退居二线。

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