在数字化竞争中,技能差距拖累了南非的大银行

艾玛·拉姆尼(Emma Rumney)和纳莱迪·玛希(Naledi Mashishi)

约翰内斯堡(路透社)-南非严重缺乏计算机技能,这使其主要银行与数量有限的人争夺升级技术平台所需的技能,并与不断变化的客户需求和新竞争对手的竞争保持同步。

该国四大银行-Absa,标准银行,内德银行和FirstRand-告诉路透社,很难获得他们需要快速数字化的技能-对在线和移动银行需求的增长以及大量仅数字货币的到来的回应银行试图通过精美的应用程序和低价收费来窃取客户。

所有这四个人都表示,他们已采取了许多措施来解决这一短缺问题,包括改变他们的招聘策略,实施“快速约会”式的活动,使大量应聘者一次性接受简短面试,并制定培训计划。

但在某些情况下,贷方表示仍需花费数月的时间,而且他们要支付不断上涨的薪水来赢得人才。

标准银行集团首席信息官Alpheus Mangale表示,对于几年前还不存在的职位,例如云工程师,这一问题尤为严重。

去年9月,他说该银行希望雇用12名这样的工程师,以确保其云系统正常运行并照顾他们的日常维护。

他说:“我们大概只占其中的40%,因为这些技能在市场上根本不存在。”

他补充说,银行在发现这种技能时可以期望支付20-30%的溢价。

专家招聘机构Acuity Consultants表示,过去一年软件开发人员的薪水也上涨了30%。

Nedbank的集团技术部门的部门主管Thando Lukhele也表示,可能需要几个月的时间才能填补职位,而该银行为新员工支付了额外的费用。Absa和FirstRand的零售部门也提到了类似的问题。

银行的问题凸显了技能短缺如何使一些南非最大的公司的竞争能力变得复杂,从而使适应技术和市场变化更加耗时且成本更高。

全球范围内此类技能短缺,根据针对美国和西欧的分析,麦肯锡估计到2030年对技术技能的需求将增长55%。

但是非营利性技术学校WeThinkCode_的联合创始人尤西·哈森(Yossi Hasson)表示,在南非,由于公共教育问题,互联网和计算机访问受限以及具有技能的人经常被海外带走的事实,这个问题更加严重。公司。

这些银行,其中许多是WeThinkCode_的赞助商,还包括新闻机构到Nandos等公司,都尝试了一系列其他步骤来吸引或培养人才。

标准银行的Mangale表示,它已经与亚马逊(NASDAQ:AMZN)和微软(NASDAQ:MSFT)建立了培训计划,并制定了内部计划,与大学或技术学校的合作伙伴关系以及旨在对现有员工进行再培训的举措。

他说,该银行已决定不应该依靠其他机构来创造技能,而这些技能的存在对于各行各业的公司而言正日益成败。

“技术的使用以及如何利用所有新兴技术……确实是组织在市场中获胜或失败的核心。”

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