在商业和生活中彻底难忘的7种方法

如果您认为您的产品,服务或出色的声誉将永远留在客户或客户的脑海中,那么您可能需要再考虑一下。

认知科学家卡门·西蒙 (Carmen Simon) 说,当谈到成功时,被遗忘可能是有毒的。创造令人难忘的内容来影响决策。

“[人们] 可能会忘记多达90% 的您所交流的内容,这意味着您的品牌,您的信息,您的号召性用语以及您希望听众采取行动的一切都将被忽略,” 她说。“要引起人们的注意,您必须成为他们认为有价值的反应,习惯和/或目标的一部分。”

那么,您如何突破并留下持久的印象?与其以商业上的事情而闻名,不如努力对你所做的事情和所说的事情更有目的性。

这里有几种方法可以让你在竞争中脱颖而出,并保持领先地位。

1.真正的联系。

销售人员被编程为通过关注利益和功能来销售他们的产品。在这一学说上有所改变,并以真正的人与人之间的联系推销自己。从问问题开始。在提及产品或服务之前,先了解有关客户的问题,关注和需求的更多信息。像医生一样思考; 首先,您必须先找出困扰客户的因素,然后才能开出解决方案。不要试图使用一刀切的方法。定制建立了令人难忘的关系。

2.讲故事。

在充满图表,事实和数字的演示文稿中,许多潜在客户的目光都呆滞了。虽然底线数字很重要,但故事是连接我们彼此的最基本工具。人们参加,记住并被故事所改变。提供真实的示例,说明您的产品或服务如何帮助他人,例如案例研究或推荐。或者利用你的个人经历来增强你的人与人之间的纽带。即使在商业世界中,故事也具有独特的力量,可以使人们的心,思想,脚和钱包朝着讲故事的人的意图方向移动。

3.说实话。

你的信誉是基于你在所有情况下诚实的能力。即使要花你的钱,也要说实话。你的委托人会欣赏你的坦率,记住你的诚实。因此,他或她更有可能将您推荐给其他潜在客户或将来使用您的服务。真相有时可能会受到伤害,但不诚实总是具有破坏性。

4.不要害怕说 “不”。

很快被遗忘的肯定方法是被称为是男人 (或女人)。此外,当你一直同意别人的意见时,这会让他们感到沮丧,特别是如果涉及到关键的决定。如果你发现有问题,大声说出来。如果您知道建议的解决方案行不通,请说 “不”,并就原因发表意见。最好是被认为是一个值得信赖的顾问,而不是一个有牛奶吐司个性的人。

5.给某人惊喜。

做一些你的客户或客户从未预料到的与众不同的事情。例如,不要发送文本或电子邮件,而是发送手写的感谢信,这种手势越来越少见。或者通过与其他人不同的着装在人群中脱颖而出。穿上衣服,选择讨人喜欢的颜色和图案。穿一双时髦的鞋子,袜子,围巾或领结; 任何可以为原本不起眼的服装增添些许精致,优雅和时尚气息的东西。

6.永远尽力而为。

在当今竞争激烈的商业舞台上,几乎任何人都可以匹配或击败价格,每个人都承诺提供优质的服务。但是,要记住的最好方法之一是始终保持高于和超出正常预期的水平,通常是在预算之内或在截止日期之前完成的。尝试寻找不断改善客户或客户体验的方法,并准备以最高专业的方式进行互动。

7.乐于助人。

Zig Ziglar曾经说过: “获得想要的东西的方法是帮助他人获得他们想要的东西。”做导师,做介绍,推荐他人。尽你所能分享信息,帮助别人成功,而不被要求,他们会记住你,并对未来几年心存感激。

这叫做因果报应 -- 如果你想让人们和你分享,就和他们分享。你给的东西会回到你身边十倍。

总之,正是这些小小的触碰会让你与众不同,让你的竞争对手几乎不可能出轨。

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