印度IT公司受到打击，因为外国银行转向内部技术解决方案

长期以来，被认为是印度IT服务公司的摇钱树，银行和金融部门正在逐渐摆脱外包模式。这些公司现在选择内部构建和维护软件。

随着诸如区块链之类的新兴技术被吹捧在金融领域起着举足轻重的作用，银行家渴望将自己的卡贴近自己的胸口，并减少对第三方技术的依赖。但是，印度仍然继续是技术中心的首选目的地。许多外国银行已经在孟买，班加罗尔和金奈等城市设立了全球内部中心（GIC）。

银行领域一直是印度IT公司命运的关键，但是过去几年中，垂直于财务的收入在其收益中所占的份额一直呈下降趋势。

该国最大的IT公司塔塔咨询服务公司（TCS）从银行部门获得的收入份额下降了2.3个百分点，从2017财年的33.4％降至18财年的31.1％。在同行的年度报告中也观察到了类似的趋势。该部门在Infosys和Cognizant的总收入中所占的份额分别下降了1.4个百分点和3个百分点。

IT公司正在将业务扩展到其他领域，以弥补其传统据点收入的不足。TCS的整体收入在上一季度增长了10％，而其银行服务部门仅同比增长了4％。截至6月底的季度，Infosys和Cognizant分别实现了6.8％和9.2％的强劲增长。但是，Infosys和Cognizant的银行和金融市场份额仍然分别为2％和4.5％。

并不是说金融部门的数字化已经达到饱和点。大型金融机构越来越多地向内寻找满足市场需求的产品。Infosys的首席运营官UB Pravin Rao在宣布上一季度的业绩时表示了同样的认可。

由于客户进行外包工作，HCL Technologies在该季度的收入也下降了1.4个百分点。HCL和Infosys均未命名客户端。

美国银行，花旗银行，德意志银行和瑞银是印度IT服务公司的最大客户。美国银行每年花费50亿美元，埃森哲，IBM，TCS和Infosys是主要承包商。花旗银行签约的软件供应商包括Wipro，TCS，NTT Data和HCL。

德意志银行是最大的IT外包商，每年的支出为60亿美元，其中的一部分由Infosys，Wipro，IBM和DXC共同承担。其他外国贷方，例如瑞士信贷，苏格兰皇家银行（RBS）以及澳大利亚和新西兰银行集团（ANZ），也已在印度开设了专门从事外包技术的商店。

花旗银行（Citibank）在2008年剥离了其在印度的专属业务，将拆下的部门出售给了Wipro和TCS。但这并没有阻止花旗重返印度，其重新授权通过从头开发技术生态系统来削减外包成本。据《经济时报》联系的消息人士估计，这家位于纽约的银行在浦那拥有4,500名员工，并计划通过使员工人数增加一倍来扩大业务规模。除浦那外，花旗还在孟买和金奈设有工厂，总共雇用约16,000名员工。

除了经常性费用，银行公司正在从外包转向差异化其品牌产品。随着诸如区块链和物联网（IoT）之类的新兴技术发展威胁着金融服务领域的发展，银行认为，现在是增强运营并重塑自己为技术公司的时机。

德意志银行前首席运营官金·哈蒙兹（Kim Hammonds）在2013年对印度时报表示，该公司将近80％的IT要求都通过外包来满足。现在，这一数字已降至近50％。这家总部位于法兰克福的银行在印度拥有约4,500名工程师。

丹麦的丹斯克银行（Danske Bank）是另一家全球金融机构，它通过利用该国的人力资本在印度扎根，以寻求技术的采购来源。该银行印度IT和支持服务中心负责人Deval Shah每天对新闻说，随着外包的发展，生产率趋于提高。他补充说，与临时雇用的承包商相比，母公司的IT人员更有可能掌握业务的复杂性。而且，外包公司不会吸引他们创建涉及自动化的替代工作流程，因为它们的收入将会减少。服务提供商将按全职员工的小时数计费。

毕马威会计师事务所和IT研究公司HFS Research进行的一项研究发现，只有30％的公司愿意与承包商续签现有协议。在接受调查的公司中，有44％的公司表示将寻求外包或变更提供商。

金融公司？？？内部中心日趋成熟，但要牺牲第三方承包商的费用。但是印度的IT公司并不认为这预示着未来的精打细算。包括TCS在内的许多公司已经投入大量资金来获取人工智能和云计算方面的专业知识。

最近，TCS与Transamerica达成了20亿美元的保险交易，突显了尚未关闭金融业收入的事实。但是，银行业务收入已逐渐减少。