企业选择设计思维课程

阿什温·达梅拉(Ashwin Damera)

Infosys的Vishal Sikka,Godrej Industries的Nisa Godrej,Future Group的Kishore Biyani和Marico的Harsh Mariwala致力于在他们的组织中设计思想。事实上,Infosys在2016年已经培训了约10万名员工进行设计思维培训,因为该公司希望从新技术领域增加收入。在国际上,由于设计思维文化的影响,诸如Apple,Virgin Atlantic,Toyota和许多其他公司这样的公司一直在大声疾呼自己如何进行持续创新。

今天,企业领导者正在将设计思维作为战略性业务工具,通过这些组织创新方式的根本改变来加速增长。

所有这些导致了一个问题:设计思想是什么?

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通过将用户置于体验的中心,设计思维是解决问题的一种创新且系统的方法。它使各种规模的组织能够更好地构思,开发创新的新方法,将见解和概念编织在一起,并最终帮助他们更有效地满足客户的需求。IDEO上的人们是世界上最具创新力和屡获殊荣的设计公司之一,他们从战略上将用户置于他们所做的一切工作的核心—他们将这一过程称为以人为本的设计。

设计思维课程教会参与者理解设计思维过程,识别和评估客户机会,生成和评估新产品和服务概念,设计服务和客户体验,环境可持续性设计以及评估产品开发的经济性。

与许多其他专业人员不同,设计师受过训练,可以立即考虑许多不同的约束条件-技术(可行),人力(理想)和财务(可行)。设计思想对于解决极其复杂的问题特别有用,因为在这些问题中许多利益相关者都需要满足

斯坦福大学(Stanford University)d的设计人员介绍说,设计思维方法论的基础可以分为五个步骤。学校:

移情—观察客户的需求和动机。

定义-定义您要解决的问题。

Ideate-提供各种解决方案,而无需判断是好是坏。

原型-建立最有前途的可能性的模型。

测试-测试模型。

B学校教学生根据市场研究和数据做出决策,而设计思维则利用现实中的互动和问题来解决。

Airbnb从失败的初创企业到十亿美元业务的转变,确实证明了设计思维的力量。丰田公司使用设计思想来加快和改善其加利福尼亚中心的客户服务响应;东芝将软盘制造工厂转变为蔬菜农场,种植生菜,菠菜和其他绿叶蔬菜等。

在瞬息万变,不确定,复杂和模棱两可的世界中,设计思想正在并且将继续变得越来越有价值。接受此学科的培训符合我们的最大利益。

本文作者是荣誉管理学院执行董事

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